まさかのK12復活？
GMKtecのサポートに連絡が繋がらない話の続きです。
GMKtecサポートから返信あり
チャッピーとの相談で判明した部分もあるのだが、RMAや保証と言った文言を入れて、英語でメールを送らないと無視される。日本語ページがあっても英語でメールを送ることになる。
メールを土日に送っていたので、週明けに返信よこすという返信が一度あったので待っていた。そうしたら、購入サイトの購入明細とシリアルナンバーを返信しろと言う連絡だった。そしてチャッピーにまたまた相談しながらメールを作成していたわけだが、故障状況を動画で送っておかないともう1ターンメールの行ってこいが発生するぞと忠告があったので動画を撮影する。
そうすると起動するではないか。何故？
何故起動するのか？
問題が起きた直後は起動しなかった。時間を置いても起動しなかった。なので、これまたチャッピーに聞いてみる。そうすると、
起きていた現象（かなり典型）
あなたの症状電源が一瞬入る
すぐ落ちる
その後まったく起動しない
AC抜いて長時間放置
突然起動する
これは電源回路が
ラッチ保護（Protection Latch）
に入っていた時の挙動です。
ラッチ保護とは
電源ICは異常を検知すると
異常検知
↓
電源シャットダウン
↓
自己ロック
します。
原因になるもの瞬間過電流
電圧ドロップ
VRM異常
過熱
ACアダプタ不安定
ロックすると
ACを抜いて完全放電しないと解除されません。
なぜ「長時間」で直るのか
内部には
かなり大きいコンデンサ
があります。
これが放電するまで
EC 電源IC VRM
がリセットされません。
放電時間数分
数時間
1〜2日
になることもあります。
K12で起きやすい理由
K12はRyzen Hシリーズ
高消費電力
なので
起動時の突入電流が大きい
です。
ミニPCは電源回路が小さいので
保護が働きやすいです。
とのこと。まさか、一日以上待てと言われても困る。と言うことで、急ぎでリプレース用にもう一台買ったので、無駄に一台余ってしまった。しかも動作に不安のある一台。と言うことで、息子氏に下げ渡すことにしようと思う。
問題はメモリとSSD
私が購入した昨年の11月と比べると若干落ち着いたとはいえ、メモリとSSDは高いまま。メモリは16GB買ってやるとして、SSDは自分で買ってもらおうかな？ディスプレイは一台余っているのがあるから問題ないはず。マウスとキーボードはどうにでもなるとして、SSDほど自分で何とかしてもらうか。
OSはWindowsは余っていないから自分で買うか、Linux系でも使ってもらうか？
まとめ
中国系のサポート依頼は定型で送らないと高確率で無視される。それとは別で、電源の入らないPCはちょっと待ってもダメなら、最大2日ほど置いてコンデンサが完全放電するのを待って動作チェックを再度行う。
SwitchBot公式ページ
クーポン「AF-4903」で5％引き（アフィリエイトクーポンになりますのでご協力お願いします）
割引の詳しい仕組みに関してはこちらのページを参照ください。
大きいセールがある場合はAmazonもしくは楽天から購入するとお得です。
買い物情報はこちらからご確認ください。気分で紹介しています。
アリエクのクーポン情報もまとめています。こちらをご覧ください。
当ページにはアフィリエイトリンクを含む場合があります。